Política de Privacidad
En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de
Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y las demás
Disposiciones aplicables (en adelante denominados conjuntamente como la “Ley”), se emite el presente
Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, Sun Economía, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en
adelante el “Responsable” o
“DineroPronta”,), con domicilio en Río Orinoco 400 B, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León,
Mexico, C.P. 66220 es el
responsable en los términos de la Ley de la obtención, divulgación, almacenamiento y/o uso, incluido
acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición (en adelante el “Tratamiento”) de tus datos
personales que recabe y, en general, de todos los datos personales que recabamos de nuestros clientes y
usuarios (en adelante el(los) “Titular(es)”).
A. DATOS PERSONALES RECABADOS Y SOMETIDOS A TRATAMIENTO.
Conforme a lo anterior, te informamos que DineroPronta obtendrá tus datos personales, ya sea de forma
directa o indirecta, cuando realizas una solicitud y proporcionas tus datos personales para efectos de
la prestación de los servicios de crédito que ofrece DineroPronta, a través de nuestra página de Internet
o aplicación nativa Android y/o IOS (“App”), vía telefónica, a través de un tercero o cualquier otro
medio personal o electrónico.
Almacenamiento de datos, Respecto a toda la información recopilada, la almacenaremos en el servidor de
DineroPronta https://api.suneconomia.com/ con un alto nivel de protección,y no se compartirá con ningún
tercero.
DineroPronta sujeta a tratamiento tus siguientes Datos Personales obtenidos a través de los medios antes
descritos:
a. Información de los contactos : como parte del proceso de solicitud de préstamo, necesitamos
que compare el nombre y el número de teléfono del contacto
de emergencia y su relación con usted. Si no podemos contactar con usted, puede usar esta información para
recordarle la
información sobre el impago, que agrega manualmente y no recopilaremos su lista de contactos.
b. Datos de identidad (nombre completo, Estado civil, sexo, fecha de nacimiento, edad,
país, identidad oficial actual, correo electrónico,
datos académicos y datos sobre características físicas como fotos y residencias.)
c. Datos laborales (principales actividades, tipos de empleo, estado Laboral, ingresos
mensuales, la frecuencia de pago y la fecha de pago
del salario.)
d. Datos personales (nivel de educación, información bancaria, tipo de cuenta, número de
tarjeta, Tipo de Residencia, número de teléfono
celular. de tarjeta.)
e. Información de tu teléfono móvil y/o Apps. Incluyendo sin limitar, la información
relacionada con tu servicio celular, lo que incluye: (i) operador; (ii) pagos del servicio, servicios
adicionales y/o recargas de saldo para el servicio celular o servicios adicionales; (iii) hábitos de
consumo; (iv) marca y modelo del teléfono móvil; y (v) Apps.
f. Información técnica sobre uso, como la dirección de protocolo de Internet (IP),
información como páginas web vistas anteriormente o posteriormente, duración de cada visita / sesión, la
identidad del dispositivo de Internet ( ID) o la dirección de control de acceso a los medios.
g.Datos de ubicación: Al usar la aplicación a través de su dispositivo móvil, rastrearemos y
recopilaremos su
información de ubicación geográfica en tiempo real. En algunos casos, se le pedirá o se le solicitará
que active el Sistema de posicionamiento global (GPS) en su dispositivo móvil para permitirnos brindarle
una mejor experiencia en el uso de la aplicación.
h. Cámara: Imágenes de préstamos relacionadas, identificaciones y fotografías faciales para
ayudarnos a verificar su identidad y acelerar el proceso de su préstamo.
i. Imagen ( Images ): Recopilamos tu imagen de identificación y tu imagen facial para
verificar tu verdadera identidad.
Subimos las imágenes tomando fotos y no accedemos a tus álbumes y otras imágenes. Las imágenes de la tarjeta
de
identidad recopilada y las imágenes faciales se transmiten y cargan a nuestro servidor
(https://api.suneconomia.com/). Utilizaremos el cifrado HTTPS para almacenar tus datos personales. No
compartimos
ninguno de tus datos personales con terceros.
Estos datos podrán ser utilizados, entre otros fines que conforme al apartado C siguiente se describen,
para evaluar los riesgos inherentes al crédito que solicites, verificar tu identidad, evaluar y
calificar tu capacidad crediticia y para fines estadísticos.
DineroPronta no recaba directamente datos personales de menores de edad a través de formularios,
cuestionarios, ni a través de su página web. Asimismo, te informamos que DineroPronta no recaba datos
sensibles para su tratamiento.
Para efectos de proporcionar datos de terceros, ya sea información para la adquisición de productos o
servicios ofrecidos por socios comerciales o cualquier otro motivo, será tu entera responsabilidad
notificar a los mismos sobre la transferencia de sus datos personales al Responsable. En todo caso,
DineroPronta tratará dicha información con base en las disposiciones de la Ley y este Aviso de Privacidad
y, asimismo, en nuestra calidad de Responsable y en cumplimiento con las disposiciones de la Ley,
pondremos a disposición de dichos terceros el presente Aviso de Privacidad en el primer contacto que
tengamos con los mismos.
Se hace de tu conocimiento que DineroPronta no trabaja con agentes, comisionistas, ni otras figuras
similares, por lo que cualquier dato que proporciones a cualquier tercero que se haga pasar como tal, no
se encontrará bajo la responsabilidad de DineroPronta y, por lo tanto, tú como Titular de los datos, serás
el único responsable de la información y datos personales que compartas y el tratamiento que se les dé
bajo dichos supuestos.
B. OPCIONES Y MEDIOS QUE DineroPronta, OFRECE A LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES PARA
LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Podrás limitar el tratamiento de tus datos personales de la siguiente forma:
I. El uso, siguiendo las instrucciones indicadas en el último párrafo del apartado
C.
II. La divulgación, siguiendo las instrucciones indicadas en el apartado G.
III. Dirigiendo la solicitud correspondiente al área de Legal y Compliance para
ejercer tus derechos ARCO conforme a los lineamientos establecidos en el apartado F.
IV. En el caso de los datos personales recabados conforme al último párrafo del
apartado E siguiente, podrás limitar su tratamiento conforme a lo ahí descrito.
Asimismo, te recordamos que puedes acudir al Registro Público de Usuarios de la
CONDUSEF (REUS) y registrarte para limitar el uso de tus datos personales para fines de publicidad y
promoción por parte de cualquier Entidad Financiera.
C. FINALIDADES A LAS QUE SE SUJETARÁ EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
DineroPronta hace uso de tus datos personales conforme a
los siguientes fines:
a) Finalidades originarias y necesarias para la prestación del servicio.
1.Identificación del solicitante y/o cliente, según sea el caso.
2.Integración del expediente de información de nuestro cliente.
3.Gestión, control, administración y procesamiento de la solicitud de crédito y, en
su caso, el otorgamiento de este.
4.Gestión, control, administración, ejecución y cumplimiento del contrato de crédito
celebrado con el cliente conforme a la solicitud correspondiente.
5.Gestión, control y administración de la cobranza administrativa (a través de
cualquier medio de contacto otorgado en la solicitud), extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de
los servicios proporcionados por DineroPronta.
6.Investigación de cambios en perfil transaccional del cliente.
7.Cumplimiento a obligaciones de carácter fiscal o comercial.
8.Atención de consultas, dudas, aclaraciones o quejas del cliente.
9.Estadística y registro histórico de usuarios y clientes.
10.Creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de
DineroPronta.
11.Mantener la seguridad de la información y de la operación.
12.Protección ante casos de robo de identidad.
D. Almacenamiento y seguridad de datos personales
1. Almacenamiento de datos personales
Todos los datos personales que usted proporciona bajo la Política de Privacidad se almacenan de forma segura
en México.
Tomaremos todas las medidas y acciones razonables para evitar que terceros hagan un mal uso o roben sus
datos
personales.
2. Protección de datos personales
Le aseguramos que toda la información de datos personales que nos envíe se almacenará temporalmente en
nuestros
servidores seguros. Nuestros sistemas de seguridad cumplen con los estándares de la industria y los probamos
periódicamente para garantizar que nuestros mecanismos de seguridad estén siempre actualizados y cumplan
plenamente con
las leyes y regulaciones mexicanas de protección de datos aplicables.
3. Mantenga la contraseña de la cuenta confidencial
Luego de convertirse en usuario de nuestra plataforma, usted está obligado a mantener la confidencialidad de
la
contraseña de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta ni divulgue su contraseña a
terceros no
autorizados. A menos que desee iniciar sesión en la plataforma, nunca le pediremos que proporcione la
contraseña de su
cuenta de ninguna manera.
4. Incidentes de seguridad
Cuando lamentablemente ocurra un incidente de seguridad de la información personal, le informaremos
inmediatamente de la
situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad, así como nuestras sugerencias y medidas de
manejo, de
acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones. Le notificaremos inmediatamente la información
relevante
mediante notificación por SMS, llamada telefónica, correo electrónico, etc. Si resulta difícil notificar a
todos uno por
uno, lo anunciaremos de manera razonable y efectiva.
5.Seguridad de la cuenta
Internet no es un entorno completamente seguro y le recomendamos encarecidamente que no envíe información
personal de
esta manera. Utilice una contraseña compleja para ayudarnos a proteger la seguridad de su cuenta.
6.Circunstancias especiales
Aunque hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas anteriores, comprenda que debido a limitaciones
técnicas y al
rápido desarrollo de la industria de Internet, así como a varios posibles métodos de ataque maliciosos,
incluso si
hacemos todo lo posible para fortalecer la protección de las medidas de seguridad. . Es imposible garantizar
siempre el
100% de seguridad de la información, por favor comprenda. Los sistemas y redes de comunicación que utiliza
al utilizar
nuestros productos o servicios pueden tener problemas de seguridad debido a factores fuera de nuestro
control. Si
descubre que su información personal, especialmente su cuenta o contraseña, se ha visto comprometida, debe
comunicarse
con nosotros de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente para que podamos tomar las
medidas
adecuadas.
E. RRestricciones al uso y divulgación de sus datos personales y al ejercicio de los
derechos ARCO (acceso, rectificación,
cancelación y oposición)
El titular de los datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u
oponerse al tratamiento de sus datos
personales en posesión de DineroPronta, así como a retirar su consentimiento (“Derechos ARCO”), salvo que
el
almacenamiento de dichos datos sea obligatorio de conformidad con las disposiciones legales de
DineroPronta. El
ejercicio de estos derechos deberá ser por escrito y dirigido al Área de Atención al Cliente del domicilio
de
DineroPronta, responsable de tramitar las solicitudes relacionadas con datos personales y promover la
protección de
datos personales dentro de la organización. También puede enviar un correo electrónico a:
servicio@suneconomia.com
Para ello se deberá aportar la siguiente información y documentación:
• Nombre y domicilio u otro medio para recibir respuesta a la solicitud, y documentación que acredite su
identidad o
representación legal, en su caso.
• Cualesquiera otros elementos o documentos que ayuden a localizar los datos personales.
• Las solicitudes deben estar firmadas al final del documento y en cada página.
• Describir de forma clara y precisa en el cuerpo del correo electrónico o en la copia escaneada adjunta los
datos
personales respecto de los cuales se busca ejercer los derechos ARCO, así como un documento que detalle el
derecho o
derechos que se busca ejercer, debidamente firmado al final y en cada página.
Después de enviar una solicitud de acuerdo con los términos anteriores, DineroPronta
emitirá una decisión aprobada
dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva
dentro de los
15 días hábiles siguientes a la fecha en que el responsable comunique la respuesta. Si la información
proporcionada en
la solicitud es incorrecta o insuficiente, o no viene acompañada de los documentos necesarios que acrediten
la identidad
o la representación legal correspondiente, el responsable solicitará al solicitante que subsane las
deficiencias dentro
de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud para dar trámite a la misma. En este caso,
el
solicitante tendrá 10 días hábiles para responder a la solicitud de subsanación, contados a partir del día
siguiente de
recibida la solicitud. Si el solicitante no responde dentro del plazo indicado, la solicitud se tendrá por
no
presentada. El Titular es responsable de la actualización de los datos personales en posesión del
responsable del
tratamiento. Por ello, el Titular en todo momento garantiza y se hace responsable de la autenticidad,
exactitud,
vigencia y veracidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a actualizarlos oportunamente e
informar al
responsable de cualquier modificación.
Si la solicitud para ejercer derechos ARCO involucra el derecho de acceso,
DineroPronta proporcionará la información o
datos personales solicitados mediante copia simple y/o documento electrónico a la dirección electrónica
designada por el
Titular para tal efecto. El titular de datos personales sólo podrá retirar su consentimiento para el
tratamiento de
datos personales de conformidad con el procedimiento descrito anteriormente y sólo si así lo permite la ley
aplicable al
responsable del tratamiento.
DineroPronta podrá negarse a ejercer los derechos ARCO cuando lo permita la ley y su
reglamento. El Titular podrá
revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales sin efectos retroactivos, y en todos
los casos
dicha revocación no implica la imposibilidad de cumplir con las obligaciones derivadas de la relación
jurídica vigente
entre el Titular y el responsable del tratamiento, o cuando éstas sean finalidades no esenciales. Como se
indicó
anteriormente, el procedimiento para retirar el consentimiento es el mismo que el previsto para el ejercicio
de los
derechos ARCO.
Formas de Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales: El titular de los Datos
Personales podrá limitar su uso
o divulgación de acuerdo con los procedimientos descritos en la sección “Ejercicio de los Derechos ARCO y
Retiro del
Consentimiento”.
F. Retirar el consentimiento
Podrá retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales, siempre que dicha
retirada sea lícita y no
signifique que las obligaciones derivadas de la actual relación contractual entre DineroPronta y usted no
puedan
cumplirse o que no puedan realizarse debido a autorización. ley o justicia.
El procedimiento para retirar el consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado
anterior
para el ejercicio de los derechos ARCO
G. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
Cualquier actualización, modificación o cambio al presente aviso de privacidad, que
se realice atendiendo a novedades legislativas y/o modificaciones en las políticas internas de
DineroPronta, será publicado en el sitio web https://www.suneconomia.com/
Sin embargo, cuando el contenido del presente Aviso de Privacidad cambie sustancialmente; por ejemplo,
si las finalidades para las cuales fueron recabados los datos personales cambiaran, te será informado y
requeriremos nuevamente de tu consentimiento para continuar tratando tus datos personales.
H. POLÍTICAS DE SEGURIDAD.
DineroPronta protege tus datos personales usando el estándar de la industria en
materia de encriptación, de esta forma garantizamos que los datos que se envían desde la página de
Internet lleguen seguros a nuestros servidores. Almacenamos y procesamos tu información manteniendo
siempre medidas de seguridad orientadas a proteger tus datos personales.
En DineroPronta contamos con procedimientos que dictan quién y bajo qué condiciones
se puede tener acceso a los datos, dando siempre la máxima prioridad a la protección de tu privacidad.
Asimismo, asumimos medidas de seguridad físicas para prevenir el acceso no
autorizado a nuestros sistemas e instalaciones.
I. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.
Con la lectura y aceptación del presente Aviso de
Privacidad cada vez que ingresas a
tu perfil de usuario por cualquiera de los medios disponibles para ello, manifiestas expresamente que:
(i) el presente Aviso de Privacidad te ha sido dado a conocer por DineroPronta y (ii) has leído y
entendido en su totalidad los términos y alcances expuestos, por lo que expresamente otorgas tu
consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en los términos del mismo.
Cambios al Aviso de Privacidad.
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cualquier momento debido a la necesidad de brindar una protección continua y adecuada de sus datos
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no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a:
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Fecha de última actualización: Junio de 2026.